Договір публічної оферти

Для цілей цього Договору:

• «Сервіс» — веб-, мобільні застосунки та Telegram-бот Coachero, доступні на домені coachero.app та пов'язаних піддоменах.
• «Виконавець», «ми», «нас» — Фізична особа-підприємець Жура Сергій Сергійович, РНОКПП 3636304790, зареєстрована в Україні.
• «Тренер», «ви» або «Користувач» — персональний тренер чи тренерський бізнес, який реєструє акаунт.
• «Учень» — особа, яку Тренер додає на платформу для отримання тренерських послуг.
• «Підписка» — платний тариф (Pro), який відкриває доступ до можливостей понад тариф Free.

Створюючи акаунт, входячи до нього або іншим чином використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що ознайомились, зрозуміли і приймаєте ці Умови та Політику конфіденційності.

Coachero — це програмне забезпечення, що допомагає персональним тренерам вести бізнес: планувати записи, складати та версіонувати тренувальні програми, відстежувати прогрес учнів, спілкуватись через Telegram і SMS та використовувати AI-інструменти (Spark AI) для чернеток програм і підсумків.

Ми надаємо платформу; ви надаєте тренерську експертизу. Сервіс надається «як є» і призначений для кваліфікованих персональних тренерів, які працюють згідно з українським законодавством.

Акаунти створюються за українським номером мобільного телефону, який підтверджується одноразовим кодом по SMS; пароль для вашого акаунта встановлювати не потрібно.

Ви відповідаєте за безпеку номера телефону, прив'язаного до вашого акаунта, і за всі дії, що виконуються з вашого акаунта. Якщо ви підозрюєте несанкціоноване використання — негайно повідомте нас на support@coachero.app.

Coachero пропонує два тарифи:

• Free — безстроковий, з обмеженнями на кількість учнів і AI-генерацій.
• Pro — ₴499 на місяць, повний набір можливостей для одного тренера.

Оплатити Підписку можна одним із таких способів:

• на сайті — карткою у гривні (UAH) через еквайринг Monobank: ₴499 на місяць або річний план ₴4990 на рік (12 місяців за ціною 10);
• у мобільному застосунку для iOS — через вбудовану покупку App Store;
• у мобільному застосунку для Android — через вбудовану покупку Google Play.

Автопродовження (оплата карткою на сайті). Якщо ви оплачуєте Підписку карткою на сайті й погоджуєтесь на автопродовження, Monobank токенізує вашу картку, а ми зберігаємо знеособлений платіжний токен і замаскований номер картки, щоб автоматично списувати вартість наступного періоду (₴499 щомісяця або ₴4990 щороку) незадовго до завершення поточного оплаченого періоду за тим самим тарифом і циклом. Ви можете вимкнути автопродовження будь-коли, скасувавши Підписку в Налаштування → Тариф — після цього збережену картку більше не списують, а доступ Pro діє до кінця вже оплаченого періоду. Якщо автоматичне списання не проходить, ми повторюємо спробу протягом короткого пільгового періоду; якщо оплата так і не надходить, акаунт повертається на тариф Free.

Для покупок через App Store чи Google Play рахунок виставляє відповідний магазин; ціни в застосунках можуть відображатися у валюті магазину (App Store показує ціни в доларах США для України). Автопродовження підписки, оформленої через магазин, керується цим магазином: скасувати її можна в налаштуваннях підписок App Store або Google Play. Повернення коштів за покупки, здійснені через магазини, регулюється правилами Apple та Google і розглядається відповідним магазином.

Ціни можуть змінюватись із попередженням щонайменше за 30 днів. Чинні підписники зберігають попередню ціну на наступні два розрахункових цикли після зміни.

Реферальна програма. Ви отримуєте унікальне реферальне посилання. Коли запрошений вами тренер оформлює підписку Pro й оплачує свій перший рахунок, ми нараховуємо на ваш акаунт один безкоштовний місяць Pro, який зараховується проти вашого наступного рахунку Pro. Запрошений вами тренер не отримує окремої знижки — його вигода полягає у стандартному безкоштовному першому місяці, доступному всім новим акаунтам. Реферальні винагороди обмежені (наразі 12 безкоштовних місяців за кожні 12 місяців поспіль), не підлягають передачі й не мають грошової вартості. Ми можемо утримати або скасувати винагороди у разі виявлення зловживань чи самореферування та можемо змінити або припинити програму в будь-який час.

Нові акаунти починають із безстрокового тарифу Free. Новий тренер може отримати один безкоштовний перший місяць Pro (без картки); після активації він відкриває повний набір можливостей Pro на 30 днів, після чого Pro продовжується лише за умови оплати — інакше акаунт повертається на тариф Free. Окрім цього одноразового безкоштовного місяця, платні тарифи діють лише після оплати.

Підписники Pro можуть отримати персональне посилання для запису (наприклад, coachero.app/vashe-imya). Імена надаються за принципом «хто перший», і залишаються закріпленими за акаунтом навіть після завершення підписки, проте посилання працює лише за активної підписки Pro. Ми можемо відкликати або вимкнути імʼя, що порушує права третіх осіб, видає себе за іншу особу чи бренд, вводить в оману, є образливим або конфліктує з маршрутами Сервісу.

Ви можете скасувати Підписку в будь-який момент у Налаштування → Тариф. Скасування зупиняє автопродовження — збережену картку більше не списують — і набирає чинності в кінці поточного розрахункового періоду; до цього моменту ви зберігаєте функції Pro.

Якщо Підписку оформлено через App Store або Google Play, скасування здійснюється в налаштуваннях підписок відповідного магазину, а повернення коштів за такі покупки регулюється правилами Apple та Google і розглядається магазином, а не нами.

Ми не повертаємо кошти пропорційно за невикористану частину розрахункового періоду. Винятки можуть бути зроблені на наш розсуд у випадках простоїв сервісу, помилок виставлення рахунків або форс-мажору.

Ви погоджуєтесь не використовувати Coachero для:

• спаму, переслідувань або зловживань щодо учнів і третіх осіб;
• розповсюдження шкідливого ПЗ або спроб скомпрометувати Сервіс чи інших користувачів;
• незаконного контенту або контенту, що порушує права третіх осіб;
• будь-якої діяльності, що порушує законодавство України або вашої юрисдикції.

Ми можемо призупинити чи припинити дію акаунта в разі порушення цього пункту без повернення коштів.

Ви зберігаєте всі права на створений у Coachero контент (програми, нотатки, фото, повідомлення). Користуючись Сервісом, ви надаєте нам невиключну ліцензію на хостинг, обробку та відображення цього контенту виключно з метою надання Сервісу вам.

Ви відповідаєте за отримання усвідомленої згоди ваших учнів перед додаванням їхніх персональних даних (ім'я, телефон, фото, заміри, історія тренувань) на платформу. Стосовно ваших учнів ви виступаєте володільцем; ми діємо як розпорядник за вашим дорученням. Деталі — у Політиці конфіденційності.

Spark AI використовує моделі Google (Gemini) та OpenAI для створення чернеток програм, підсумків і відповідей на основі наданого вами контексту; доступ до моделей здійснюється через маршрутизатор OpenRouter, а якщо він недоступний — напряму через Google (Gemini). Ці сервіси діють як обробники даних: контекст передається їм для генерації відповіді, не використовується для навчання їхніх моделей (згідно з умовами відповідних API), і ми очищаємо вхідні дані від prompt-injection. Відповідь AI — це пропозиція, а не професійна порада. Ви несете повну відповідальність за перегляд і затвердження AI-контенту перед його застосуванням до тренувального плану учня. Ми не гарантуємо точності, повноти чи придатності AI-результатів для конкретної мети.

Coachero — це програмний інструмент. Ми не є фітнес-, медичним чи нутриційним радником. Будь-які тренувальні програми, вправи чи оцінки прогресу, отримані через Сервіс, відображають професійне судження Тренера, який користується платформою. Ми не несемо відповідальності за будь-яку травму, хворобу чи інший несприятливий наслідок, що виникають із тренувань, проведених із Coachero. Тренери відповідають за відповідність своєї практики чинному українському законодавству.

Ми прагнемо до високого рівня доступності, але не гарантуємо безперервної роботи Сервісу. Планове технічне обслуговування анонсується заздалегідь, де це можливо. Ми не несемо відповідальності за збитки від простоїв, відмов сторонніх сервісів (наприклад, Monobank, Apple, Google, Telegram, Cloudflare, Hetzner) чи подій, що виходять за межі нашого розумного контролю.

Coachero, бренд Coachero, вихідний код, інтерфейс і вся пов'язана документація та дизайн — власність Виконавця. Ніщо в цих Умовах не передає вам право власності на нашу інтелектуальну власність.

Припинення з вашого боку. Ви можете припинити дію акаунта в будь-який момент через меню акаунта в застосунку (Видалити акаунт) або листом на support@coachero.app.

Припинення з нашого боку. Ми можемо припинити чи призупинити дію акаунта в разі суттєвого порушення цих Умов із розумним попередженням, окрім випадків незаконної діяльності, шахрайства чи зловживань.

Зміни Умов. Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Про суттєві зміни, що стосуються платних підписників, ми повідомимо листом щонайменше за 14 днів до набрання чинності. Подальше використання Сервісу після дати набрання чинності означає прийняття оновлених Умов.

Застосовне право та спори. Ці Умови регулюються правом України. Спори, які не вдасться вирішити через прямий контакт (support@coachero.app), передаються на розгляд компетентних українських судів за місцем реєстрації Виконавця.

Виконавець. Фізична особа-підприємець Жура Сергій Сергійович, РНОКПП 3636304790, юридична адреса: вул. Ігоря Сікорського, 52, м. Нововолинськ, Україна.

Контакт. support@coachero.app.